Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten können dem Impressum entnehmen.

Zweck der Datenerhebung

Einige Daten werden für die fehlerfreie Bereitstellung der Website erfasst.

Die Anderen können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Recht zur Auskunft

Sie haben das Recht, unentgeltlich, Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck ihrer daten zu erhalten.

Außerdem haben Sie das Recht eine Berichtigung oder Löschung ihrer Daten zu verlangen.

Verantwortliche Stelle

Timo Prater IT-Service

Keplerstraße 18, 89522 Heidenheim

Tel. 0172-4820820 / E-Mail: info@tp-it.online

Widerruf

Sie können mit einer formlosen Mitteilung per E-Mail ihr Einwilligung zu Datenverarbeitungsvorgängen widerrufen.

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert. Wir werden ihre Daten ohne Ihre Einwilligung nicht weitergeben.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI)

Wir setzen in bestimmten Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) ein, um unsere Kommunikation und die Bearbeitung von Anfragen effizienter zu gestalten. Hierzu kann insbesondere ein KI-gestützter Telefonassistent eingesetzt werden.

Bei der Nutzung unseres KI-Telefonassistenten können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie uns im Rahmen des Telefonats mitteilen. Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Gesprächsinhalte sowie sonstige Angaben zu Ihrem Anliegen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den jeweils angegebenen bzw. erforderlichen Zwecken, insbesondere zur Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, zur Weiterleitung an zuständige Ansprechpartner sowie zur Vereinbarung von Rückrufen oder Terminen.

Soweit für die Nutzung des KI-Telefonassistenten externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage entsprechender datenschutzrechtlicher Vereinbarungen. Sofern diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Verwendung der über den KI-Telefonassistenten erhobenen personenbezogenen Daten zum Training von KI-Modellen erfolgt nicht, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben und hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage bzw. Einwilligung vorliegt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 DSGVO, insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags, zur Wahrung berechtigter Interessen oder – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Weitere Informationen zu den konkreten Empfängern, Speicherdauern, eingesetzten Dienstleistern und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.